新たな市場への事業拡大をお考えですか？世界で成功してきた当社のローカライズサービスをご紹介します

現代の世界経済において、新規市場への参入は、企業に大きな成長の機会をもたらします。しかし、新規市場で成功するには、為替レートについて学んだり、販促資料を翻訳したりするだけでは不充分です。成功のためには、綿密に練られたローカライズ戦略が必要です。翻訳会社クリムゾン・ジャパンは、企業の事業モデルを多様な市場に適応させることを、専門のひとつにしています。当社は、ローカライズを包括的に取り組むことで、これからの貴社の国際展開を言語面でサポートします。

市場分析と優先順位

新規市場への参入を成功させるには、その市場の状況を理解することが不可欠です。注意深い市場分析は、どの地域が最も大きな潜在力を有しているかを見定めるのに役立ちます。市場分析では、下記の事項などを分析します:

• 市場規模と潜在成長力: 市場の現在の規模と将来の潜在的な成長率を見きわめることは、有望な地域を見つける上でたいへん重要です。
• 事業のしやすさ: 市場への参入は、規制による障壁や社会のインフラによって可能になったり不可能になったりします。法律により求められる事や市場へのアクセスなどを分析することで、より円滑に市場に参入できるでしょう。
• 文化や言語の近さ: 貴社が現在事業を行っている地域と文化が似ている地域であれば、初期に展開する際の問題を減らせるかもしれません。
• 潜在力が高い市場のヒートマップを作成する: 参入を目指す市場をヒートマップによって視覚化することは、貴社が最も大きな影響を与えられるところに資源を集中する際に役立ちます。

市場分析の手始めとして、ミルケン研究所のGlobal Opportunity Indexを活用するのもよいでしょう。この年次報告書は、各国の経済・金融・制度・規制の状況を評価する100以上の指標を使って、各国の事業環境と潜在成長力に関する知見を表しています。

多言語でのマーケティングを理解する

顧客の72％は自身の第一言語のウェブサイトを好みますが、全ウェブサイトの52％は英語のみです。市場参入の成功は、多くの顧客層に対して効果的に情報を伝えられるかどうかにかかっています。多言語でのマーケティングには、文化への共感を呼ぶ内容を作成し、各顧客層に適したプラットフォームを活用することが必要です。

ローカライズ戦略の策定

綿密に計画されたローカライズ戦略は、市場への参入を成功させるための土台となります。国際的なマーケティング戦略の多くの要素はよく知られたものですが、それらを新しい環境に適応させる必要があります。

ウェブサイトのローカライズ

• 内容を適応させる: 対象とする市場の人々が期待する文化に沿うように言語・画像・形式などを調整することは、ウェブサイトのローカライズの重要な要素です。
• 利用者の感覚を考える: わかりやすい構成とデザインで、対象地域の人々の共感を得ます。
• 技術的な点: ローカライズされたコンテンツを検索エンジンが適切に検索できるよう、正しいHTMLタグ、関連リンク、およびURL構造を使用します。

多言語での検索エンジン最適化

検索エンジン最適化 （SEO） は、現代のあらゆる市場で注目されています。多言語での効果的な検索エンジン最適化は、新しい市場での検索順位に大きな影響を与えます。適切な方法には、下記のようなものがあります:

• 対象とする市場におけるキーワードの調査: 単なる直訳ではなく、対象地域の顧客が類似の商品やサービスをどう検索しているかを反映したキーワードを明らかにします。
• 多言語でのウェブページ最適化戦略: 各市場の人々の好みや検索行動に応じて最適化されたコンテンツを作成します。
• 対象地域における関係の構築: 対象地域に関連したリンクを掲載したり、対象地域の人々と提携することで信頼を築きます。
• 検索エンジン最適化の実績を測定し分析する: ローカライズされた指標を用いて、各市場における戦略を継続的に改善し最適化します。

法令遵守

商取引に関する法律や規制は、市場によって大きく異なる場合があります。対象地域の規制に関する問題を理解しておけば、予期しなかった問題を防げます。

• 規制当局への提出文書の翻訳: 提出文書の正確な翻訳によって、円滑に承認を取得できるでしょう。
• 契約書のローカライズ: 契約の趣旨を維持しつつ対象地域の法律に適合させるには、その地域の法律に関する専門知識が必要です。
• 知的財産の考慮: 特許法・商標法は国によって異なります。知的財産を保護するためには、対象地域での出願が必要な場合もあります。
• データの保護と個人情報に関する規制: 「一般データ保護規則」や「カリフォルニア州消費者プライバシー法」など、各地域の個人情報保護法を遵守することは、貴社の事業を守り、消費者の信頼を築きます。

現地採用

貴社の従業員で新規市場に進出しようとすると、展開が制限される可能性があります。現地で従業員を採用することは、対象地域の人々との溝を埋めるのに役立ち、市場に関する貴重な知見も得られるでしょう。その利点は下記の通りです:

• 文化の違いを理解している: 現地の人々は、文化の細かな違いを理解しており、マーケティングの取り組みも顧客との交流も前進させます。
• カスタマーサポートの強化: ネイティブ・スピーカーは、より的確で親身なサポートを提供し、より強固な顧客関係を築くことができます。
• 市場に関する豊富な知見: 現地の従業員は、進化する市場環境について、その都度実践的な知識をもたらしてくれます。

マーケティング資料や広告のローカライズ

効果的なローカライズは、ウェブサイトにとどまりません。マーケティング資料や広告、販売促進のコンテンツは、現地の文化の好みや流行に沿って、対象とする各市場に合わせる必要があります。

世界市場でのアクセシビリティ

アクセシビリティを重視する国はさらに増えつつあります。障碍者を含む多様な人々が貴社のコンテンツを利用できるようにすることが必要になっています。アクセシビリティを高めることで、顧客を定着させるとともに、世界各国の基準を守ることができます。

ローカライズの投資収益率の測定

ローカライズの取り組みが成功しているかどうかを追跡することは、新規市場での成長にとって非常に重要です。標準的な測定方法はありますが、顧客が購入に至る過程は市場によって異なる場合があります。たとえば、ゆっくり行動する文化の人々は、時間を気にする文化の人々よりも、購入するかどうかの検討に多くの時間を費やす可能性が高いでしょう。

継続的改善に向けて

新規市場への参入は困難です。参入の当初は進展が遅いかもしれません。ローカライズの取り組みを洗練し、最適化するためには、忍耐と継続的な学習が不可欠です。

ローカライズにおける技術の活用

新しい技術は、翻訳やローカライズの課題の多くを解決しつつあり、ローカライズ戦略の効率と精度を向上させます。

翻訳管理システムと翻訳過程: 翻訳管理システムで翻訳過程を合理化することによって、プロジェクトを予定通りに進め、高い品質を維持できます。

ローカライズにおける機械翻訳と人工知能: 人工知能を活用したツールは、リアルタイムで翻訳を提供でき、カスタマーサービスや一般的なコミュニケーションを改善できます。

自動化と人間の専門知識を組み合わせる: 機械翻訳は迅速ですが、細かな点まで正確な翻訳は、人間の専門知識と組み合わせることで可能になります。

専門的な翻訳会社に依頼すべき理由

ローカライズは専門的な業務であり、言語の専門知識、文化の認識、技術の知識、そして対象地域をよく知る人のすべてを必要とします。クリムゾン・ジャパンのような専門的な翻訳会社は、すべての地域にわたって一貫性・正確性・効率性を確保し、規制違反や機会の損失を回避することができるでしょう。

クリムゾン・ジャパンのローカライズサービスは実績を積み重ねており、貴社が世界の新たな市場に進出するための充分な準備を整えます。もし新規市場への参入をご検討中でしたら、ぜひお問い合わせください。