中国市場でのマーケティング戦略：外国企業はなぜ苦戦しているのか。

中国の広大で活発な市場への進出は、外国企業に豊富な商機をもたらします。しかし、多くの外国企業は、自社製品やサービスをマーケティングする際、大きな課題に直面しています。これらの障害を理解し、デジタルマーケティングを専門とする企業を活用することは、海外事業の成功に不可欠です。

中国におけるマーケティングの課題

1. 文化的な違いと消費者行動

中国の豊かな文化と独特な社会規範は、消費者行動に大きな影響を与えています。多くの外国企業は、マーケティング戦略を中国人好みに合わせるのに苦戦します。消費者の心に響かない広報活動を行ってしまう可能性もあります。

中国において、たとえばある種の色・数・絵柄は、西洋での解釈とは異なる意味合いを持つことがあります。さらに、商品を買う決定は、家族の意見、社会的地位、また伝統的な信念などの要因に大きく影響されます。

これらの細かな点を理解することは、対象とする人々に届くコンテンツを作成する上できわめて重要です。

2. 複雑な規制環境

中国での規制は複雑で、外国企業にとっては難題です。落とし穴を避けるには、広告に関する厳しい法律や検閲政策、法令遵守の要求を充分に理解する必要があります。

たとえば、広告に使うには注意が必要だったり、広告での使用が禁止されていたりする事柄があり得ます。また、情報の伝達に関する特定の指針が存在します。法令を違反した場合、罰金はもちろん、評判の低下や市場からの追放につながります。

3. 激しい競争

中国の地元企業の多くは確立した地位をすでに持っており、市場に深く浸透しています。これらの企業は、中国の消費者の好みをよく理解しており、市場の変化に素早く適応できます。

また、地域に関する知見を持ち、常連の顧客を獲得しています。外国企業は、これらの中国企業と競争するのは難しいと感じるかもしれません。

4. 独自のデジタル環境

中国のデジタル環境は西側諸国と異なります。WeChat、微博、抖音 (TikTok)、小紅書といったプラットフォームがデジタル環境を支配していると言っても良いでしょう。

これらのプラットフォームには西側諸国のソーシャルメディアとは大きく異なる機能があり、利用者の行動もまた大きく異なります。たとえば、WeChatは単なるメッセージアプリではなく、決済からショッピングまで幅広いサービスを提供する総合プラットフォームです。

これらのプラットフォームを効果的に活用することは、中国でのデジタルマーケティングの成功に不可欠です。

競争環境と地元企業

これらの課題をさらに深刻にしているのが、地元企業との競争の激しさです。中国企業はデジタル世界に精通し、自社の消費者を深く理解しています。

また、リアルタイムのデータや各プラットフォーム固有のマーケティング手法を活用して、人々を効果的に惹きつけています。充分な準備ができていない外国企業は、発信内容を個々の消費者に合わせ、中国の消費者の感情を正確に理解できる企業と競争することになるでしょう。

中国のソーシャルメディア事情を理解する

中国のソーシャルメディア環境は複雑で、西側諸国とは大きく異なります。

プラットフォームの多様性

FacebookやInstagramのようなプラットフォームが支配的な西側諸国と異なり、中国のソーシャルメディアは様々なプラットフォームに分かれており、それぞれが異なる層に異なる機能を提供しています。

先にも述べた通り、WeChatはメッセージやソーシャルネットワーキング、決済サービスといった機能を合わせ持っています。いっぽう、TikTokは短い動画に焦点を合わせています。この多様性のため、マーケティング活動に適切なプラットフォームを選択するには、きめ細かな方法が必要です。

統合されたショッピング機能

中国の多くのソーシャルメディア・プラットフォームにはショッピング機能が統合されており、利用者はアプリ内で直接商品を購入できます。この統合が商品を購入しやすくし、ソーシャルコマースの台頭をもたらしています。

企業はこれらの機能を活用し、西側諸国ではあまり普及していない種類のソーシャルメディア活動を通して、販売を直接促進することが可能です。

コンテンツ消費の習慣

中国の人々は、マルチメディアコンテンツ、特に短い動画と生配信を好んでいます。TikTokや快手のようなプラットフォームは、この傾向を利用してきました。企業が注目を集めるには、魅力的な動画を作成する必要があります。

さらに、利用者が作成したコンテンツやコミュニティとの関わりが、購入の決定に影響を与える重要な役割を果たしています。

KOL (キーオピニオンリーダー) の影響力

KOLは、中国の消費者の意見に大きな影響力を持っています。KOLは信頼されている情報源であり、その推薦によって閲覧者数と売上を大きく増やすことができます。

KOLとの提携には、自社の価値観や対象とする層との整合性を確保するための慎重な選択が必要です。

専門のデジタルマーケティング企業が不可欠な理由

そこで、中国専門のデジタルマーケティング企業 が不可欠になります。中国に特化したマーケティング企業は、中国語翻訳 を提供するだけでなく、企業の発信内容を中国の文化に合わせることで、人々の共感を得られるようにします。

これらの企業は消費者の心理を理解しており、外国企業が中国の価値観・伝統・社会行動に沿った物語を作る手助けをします。また、中国について貴重な知見を提供し、対象者を絞り込んだマーケティング活動を可能にして、購入率を高めます。

さらに、これらの企業は中国の主要なデジタル・プラットフォームやインフルエンサーとの関係を確立しています。KOLによるマーケティングが重要な市場では、適切なインフルエンサーに企業の宣伝をしてもらうことが成功を左右します。

プラットフォーム別に広告を使いこなす

もうひとつの重要な利点は、各プラットフォーム特有の広告に関する専門知識です。FacebookやGoogleで広告を出すのとは異なり、微博、TikTok、またWechatマーケティングサービス を通じてWeChatで広告を出すには、独自の広告形態、対象者を絞る仕組み、および利用者の行動に関する知識が必要になります。

中国のデジタル広告の状況は非常に動きが速く、画一的な方法ではうまくいきません。専門のマーケティング企業は、広告出稿の自動化、ソーシャルコマース、また総合的なマーケティング活動の複雑さを理解しています。成功にはこれらの手法が不可欠です。

リアルタイムデータの最適化と規制の遵守

データ分析とリアルタイム最適化も、中国でのマーケティングの成功にとってきわめて重要です。消費者の動向は急速に変化しており、マーケティング戦略もそれに適応していかなくてはいけません。

中国に特化したマーケティング企業は、継続的にデータを分析し、広告活動を洗練し、市場の動きに対応した戦略を実施しています。この機動力により、外国企業は常に変化する環境の中で競争力を維持し、重要な存在であり続けることができます。

中国に特化したマーケティング企業は、デジタル広告の実施に加えて、中国政府の規制を遵守し、法令に関する落とし穴から企業を守ります。これらの企業は、政府の方針の理解から、検閲の指針に沿った広告内容の作成まで、企業の戦略と業務への協力者として、リスクを最小限に抑えつつ商機を最大化します。

成功への道

結局のところ、中国での成功に必要なのは、魅力的な製品だけではありません。中国市場の深い理解、顧客に合わせたデジタル戦略、そして中国独自の消費環境への円滑な参入が必要です。

この複雑な状況を単独で乗り切ろうとする外国企業の多くは、打ち勝ちがたい難題に直面します。しかし、適切なデジタルマーケティング企業を利用すれば、中国の計り知れない可能性を引き出し、継続して利用してくれる顧客層を構築し、世界で最も利益を上げられる市場のひとつで持続可能な存在感を確立できます。

中国市場に参入したい外国企業にとって、選択肢は明確です。専門的な翻訳会社 に依頼してローカライズを行い、中国のデジタル環境・消費環境の詳細を理解している専門家と提携することです。そうすれば、世界で最も競争が激しく利益も大きな市場のひとつで生き残り、成功に繋げる事ができるかもしれません。