NPO法人Girls on the Run（ガールズ・オン・ザ・ラン） の英語動画にキャプションを作成

動画コンテンツの英語キャプションサービスでNPO法人Girls on the Runをサポートしました。

ご依頼主について

Girls on the Run（ガールズ・オン・ザ・ラン）は、K-12の3年生から8年生までの女子のエンパワーメントに焦点を当てた米国の非営利団体です。プログラムでは、能力、自信、人とのつながり、個性、思いやり、貢献など、重要なライフスキルの育成に重点を置いたカリキュラムを使っています。レッスンは、ランニングやその他の運動を取り入れ、訓練を受けた熱心なコーチによって指導されます。ランニング、身体活動、人生についての学びを統合した魅力的でインタラクティブなカリキュラムによって、少女たちに喜び、健康、自信をもたらすことを目的とした団体です。 同団体は、ビデオ・コンテンツに質の高い英語キャプション制作と埋め込みサービスを提供するパートナーをお探しでした。それにより、動画のアクセシビリティと視聴体験を向上させることを目指していたのです。

プロジェクトの課題

言葉から視聴者の喜びへ： 英語テキスト統合の課題を克服

動画であっても、ウェブサイトであっても、その他のコンテンツであっても、キャプションを付けたり、英語のテキストを組み入れたりする際には、いくつかの課題を乗り越えなければなりません。本案件の場合、正確さを含むキャプションの品質を保つことが最も重要な課題でした。些細なミスでも誤解を招き、視聴者の体験に大きな影響を及ぼす可能性があるため、文字起こしの精度を確保することが何よりも重要でした。

映像との同期

特に複数の話し手がいる動画の場合には、キャプションのタイミングが重要になります。テンポの速い会話や、何人もの話者が順不同に発話するパネルディスカッションなどでは、スピーチを正確に識別し、誰の発話か分かるようなキャプションにしなければならないのです。わずかな遅れやズレでさえ、視聴者の理解を妨げ、ストーリーやメッセージから注意をそらしてしまいかねません。

幅広いアクセントや表現への対応

英語には、国や地域、集団によって、さまざまなアクセントや表現があり、話すスピードも人それぞれです。キャプション制作では、そうした違いを捉えつつ、文化的背景や言葉のニュアンスへの配慮も配慮して、読みやすさ、伝わりやすさなどを追及しなければなりません。

クリムゾンのソリューション

自動文字起こしと専門スタッフの作業の融合

高品質のキャプションを確実にお届けするため、クリムゾンでは最初のステップとして、自社開発の自動キャプションニングツールを使用します。次いで、熟練したキャプション専門家のチームが自動化で生成されたキャプションを入念にチェックします。この2段階プロセスにより、スピードと精度を確保しているのです。この方法により、お客様にはご期待通りの品質をお届けできるのです。

話者の明確化

クリムゾンでは、誰が話しているのかが一目瞭然になりキャプションの明瞭性が高まるよう、話者ごとのラベル付けや色分けをしています。必要に応じて、高度な自動話者認識ツールを活用し、話者の識別精度も高めています。
話者の識別とともに重要なのが、キャプションが表示されるタイミングと画面上の発話の同期ですが、クリムゾンでは専門ツールを活用し、フレーム単位での同期を行っています。正確なキャプションが、納まるべき所に納まっていることで、視聴者の体験は向上します。

お客様のニーズに合わせたキャプショニング

クリムゾンの自動キャプション・システムは、さまざまなアクセントや方言に通じており、多様な話し言葉を正確に表現します。また、特定の専門分野に合わせた辞書も開発し、文脈を考慮したキャプションづくりが可能です。本案件においても、お客様に寄り添い、お客様の社会的使命の達成の力添えとできるようなキャプションを心がけました。

成果

• 優れた英語キャプション制作と埋め込みのサービス提供
• お客様に寄り添い、ニーズに合わせたサービスの提供で高い満足度を実現
• -綿密なプロジェクト管理により、プロジェクト開始から完了までのプロセス効率、リソース配分、コミュニケーション効率を高め、品質と効率を両立