193ヶ国の加盟国を束ね、国際協力と開発を追求する政府間組織のサポート

クウェートで開催され600人以上が参加した政府間組織の3つのイベントにおける、アラビア語/英語のオンサイト同時通訳サービスをクリムゾンインタラクティブが提供

ご依頼主について

本イベント通訳の依頼主は国際平和と協力関係の促進と、各国の活動を調整する中心的な政府間組織のクウェート支部でした。各大陸にまたがる多様な国のメンバーで構成されるこの組織は、平和と安全の維持が人類の繁栄と幸福に不可欠であるという信念に基づき、紛争予防、平和維持活動、外交交渉に積極的に取り組んでいます。外交ルートや多国間フォーラムを通じて、紛争の調停や対話を促進し、世界中の紛争の平和的解決をサポートする精力的な活動を展開しています。

ご依頼者様は、クウェートで開催される3つの重要なイベントの企画・運営サポートのために信頼できる現地通訳パートナーをお探しでした。アラビア語から英語、英語からアラビア語の言語ペアを巧みに操り、スムーズな交流を可能にし、出席者の理解を促進する熟練した通訳者の存在が非常に重要だったのです。質の高い通訳サービスにより、イベント開催中、参加者全員にとって包括的で魅力的な環境を作り上げることを目指しました。

プロジェクトの課題

政府間会議に求められる高い水準

政府間組織に関わるプロジェクトの性質上、完璧な通訳が絶対条件でした。メッセージを正確に伝え、同じ言語での対話と同等のコミュニケーションが成り立つような通訳が不可欠で、卓越した言語スキルのみならず、議題と文脈を深く理解している通訳者を起用する必要がありました。クリムゾンが目指したのは、意味の正確さだけでなく、話者の意図したニュアンスを伝えることのできる通訳者チームを編成することで、関係者間の効果的でシームレスなコミュニケーションを確保することでした。お客様のご期待に応えるだけでなく、政府間の対話を合意に導くために、最高水準の通訳者を全力で確保しました。

限られた時間枠内での適切な通訳者の確保

3日で通訳者を選定というタイトなスケジュールでのご依頼で、候補に挙がった通訳者のほとんどがイベント期間中、別の依頼で既にふさがっており、通訳者の確保は困難を極めました。依頼主のご要望に応え得る専門知識、適応力、稼働時間を備えた通訳者を戦略的に探すため、通常より広範のネットワークに働きかけ、業界のコネクションを活用し、時間内にご依頼のニーズに即した人材を確保できました。臨機応変な判断と各方面との積極的なコミュニケーション、きめ細やかな調整によって、無事に優秀な通訳者チームを編成することができました。

高品質で使いやすい機材

関係者がスムーズに実務を遂行できるよう、高品質な音響機材を始めとした必要機材を準備しました。ブース、スピーカー、マイク、ヘッドセットなど、各機器を厳選し、イベント会場のレイアウトに合わせて配備しました。本番までに、機器のパフォーマンスや機能性についての入念なテストが行われました。

技術的な欠陥によって参加者の体験が損なわれると、組織自体の印象にも影響します。本プロジェクトは政府間組織関連のイベントのため、ミスの許されない環境でした。機器の性能も、最高の精度とリスクヘッジを念頭に実施され、全イベントを通してクリアな音声で、シームレスな通訳サービスを提供することができました。各イベントで200人以上の参加者を想定しており、全員分の機器が問題なく動作することが不可欠でした。通訳の音声が明確に伝わるよう、機材からオーディオシステムに至るまで徹底したチェックを重ね、すべての参加者に快適にイベントに参加してもらえるよう注意を払いました。

関係者全員に満足いただけるスムーズなイベントを目指し、スタッフ一丸となって臨んだプロジェクトの成功は、弊社にとっても達成感を得られるイベントとなりました。

クリムゾンのソリューション

通訳者選定の綿密なアプローチ

国際的な活動をされる依頼主の求める通訳人材の選定のため、本プロジェクトでもクリムゾンはあらゆる手を尽くしました。クウェートの人材データベースから、最低10年の通訳経験を持ち、深い知識と熟練した通訳技術を持つ通訳者を中心に、綿密な評価を行いました。

品質が至上命題であった今回の依頼の遂行のため、厳格な選考プロセスを経たことは言うまでもありません。単に場数を踏んだというだけではなく、卓越した通訳サービスを提供してきた実績のある通訳者であること、且つ、複雑なテーマへの対応力、正確性の維持、微妙なニュアンスを伝える表現力などを重視しました。そうして選び抜かれたチームによる言語サポートを通し、プロジェクト全体でのシームレスなコミュニケーションが実現しました。

包括的な分析と綿密な計画

クリムゾンでは、通訳者の事前準備や参考資料の提供が当日の通訳のパフォーマンスにいかに影響するかを認識しており、通訳者たちにも万全を期して当日に備えてもらうようにあらゆる手を尽くしました。重要な役割を担う通訳者が、与えられた短い準備期間の中でイベントのトピックやテーマについて包括的に理解を深められるよう、情報提供に尽力しました。
イベントの成否は、事前準備にかかっていると私たちは考えます。

イベント実施中のモニタリング

イベント中は、プロジェクト・コーディネーターが現場に常駐しました。すべての関係者間の調整を効果的に行い、発生しうる技術的な問題に迅速に対処し、滞りのない進行を可能にしました。
プロジェクト・コーディネーターの積極的なコミュニケーションや、課題への迅速な対応、効果的なコーディネーションが、リスクを事前に軽減し、イベントは大きな問題が発生することなく無事進行しました。

プロジェクト概要

- クウェートの政府間組織で開催された3つの大規模イベントで、専門的な現場通訳サービスを提供。600人を超える参加者に、アラビア語と英語のスムーズかつ正確なコミュニケーションをサポート
- 通訳スケジュールの綿密な計画、ブースパートナー間のシームレスな交代、通訳者間の効果的な連携によるお客様満足度の達成
- 質の高い通訳の提供により、お客様からご満足の声をいただきました

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